ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

Договор-оферта купли-продажи товаров дистанционным способом

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий документ представляет собой предложение Продавца в лице Индивидуального предпринимателя Багаутдиновой Альфии Рахимьяновной (ИНН 561014299521, ОГРНИП 320665800152482) заключить Соглашение на изложенных ниже условиях, опубликованное на Сайте https://alfea.store и адресованное Покупателям, и является офертой в значении, установленном ГК РФ (часть 1 статьи 435 ГК РФ).

1.2. Соглашение, заключённое посредством акцепта предложения, регламентируется нормами ГК РФ о договоре присоединения (статья 428 ГК РФ), так как его условия определены Продавцом и могут быть приняты Покупателем не иначе как путём присоединения к предложенному Соглашению в целом.

1.3. Фактом, подтверждающим принятие изложенных ниже условий, и полным и безоговорочным принятием Покупателем предложения (то есть акцептом оферты), является совершение действий, предусмотренных в п. 4.2 настоящей Оферты.

1.4. С момента совершения Покупателем акцепта оферты возникают договорные отношения между Покупателем и Продавцом (в соответствии с п. п. 1 и 3 статьи 438 ГК РФ)

1.5. Физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Покупателем, приобретает все права и обязанности, предусмотренные настоящим договором (в соответствии со статьей 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте), а Продавец и Покупатель совместно — Сторонами договора Оферты. Покупатель обязан полностью ознакомиться с настоящим документом до внесения оплаты.

1.6. Осуществляя акцепт настоящего Договора-оферты, Покупатель гарантирует достоверность и актуальность сведений, предоставляемых Продавцу о себе, гарантирует, что он является совершеннолетним и полностью дееспособным лицом, соглашается, что он самостоятельно несет ответственность за любые последствия, возникающие в результате указания недостоверных, неактуальных или неполных сведений о себе.

1.7. Актуальный Договор-оферта всегда находится по адресу: https://alfea.store

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2.1. Продавец - Индивидуальный предприниматель Багаутдинова Альфия Рахимьяновна (ИНН 561014299521, ОГРНИП 320665800152482)

2.2. Адрес – место доставки Товара, указываемое Покупателем при оформлении Заявки.

2.3. ГК РФ - Гражданский кодекс Российской Федерации

2.4. Оферта/Договор – настоящий документ, являющийся предложением Продавца на заключение Договора на изложенных в Оферте условиях.

2.5. Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты, подтверждающее полное согласие Покупателя со всеми его пунктами и приложениями. Принятие настоящей Оферты означает, что Покупатель в необходимой для него степени ознакомился и согласен с условиями настоящего Договора, правилами платежной системы, спецификой функционирования Сайта и используемых Продавцом мессенджеров, а также с перечнем товаров, их количественными и качественными характеристиками, порядком оплаты, доставки товаров, размещенных на Сайте или направленных посредством электронной почты, Социальных сетей Продавца или в мессенджерах WhatsApp /Telegram. Заключение Договора в простой письменной форме не является обязательным.

2.6. Посетитель Сайта – любое лицо, посетившее сайт интернет-магазина https://alfea.store без цели размещения Заказа.

2.7. Покупатель - дееспособное физическое лицо, находящееся на территории Российской Федерации или иных стран и являющееся покупателем товара, совершивший заказ Товаров на Сайте Продавца или посредством направления информации о Товарах/Заказе через Социальные сети или мессенджерах WhatsApp /Telegram Продавца.

2.8. Интернет-магазин – Интернет-сайт, расположенный в сети интернет по адресу https://alfea.store , в Социальных сетях или мессенджерах WhatsApp /Telegram Продавца, с помощью которых Продавец ведет торговлю, в которых представлены Товары, которые Продавец предлагает Покупателям, а также условия приобретения, оплаты и доставки Товаров Покупателям.

2.9. Товар (товары) – потребительские непродовольственные товары (предметы, вещи, аксессуары, ювелирные изделия, книги в электронном формате), предлагаемые Продавцом на Сайте, в социальных сетях или мессенджерах WhatsApp /Telegram, и приобретаемые Покупателем.

2.10. Заказ/Заявка – должным образом оформленный запрос Покупателя на сайте Продавца по адресу: https://alfea.store , в мессенджере WhatsApp по номеру телефона: +7 919 36 91 777 на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу.

2.11. Рабочий день - день, не являющийся субботой, воскресеньем или государственным праздником в РФ, если иной график не размещен на Сайте или в Социальных сетях Продавца.

2.12. РФ – Российская Федерация.

2.13. Сайт - сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный по адресу в сети Интернет: https://alfea.store

2.14. Социальные сети Продавца – социальная сеть Instagram (https://www.instagram.com/volshebstvo_vkysno/), мессенджер WhatsApp по номеру телефона: +7 919 36 91 777

2.15. Служба доставки – организация, оказывающая услуги по доставке Заказов Покупателя по договору с Продавцом.

2.16. Интернет магазин – интернет-сайт, расположенный по адресу: https://alfea.store

2.17. Акция – мероприятие, направленное на увеличение объемов продаж, привлечение внимания потребителей к товару, проводимое в соответствии с правилами, размещенными на Сайте, и ограниченное по срокам проведения. Предложение и количество Товара, участвующего в Акции, ограничено и обусловлено наличием Товара на складе. В случае отсутствия того или иного Товара на складе, Продавец вправе исключить/заменить Товар из списка Товаров, участвующих в Акции. Такое исключение/замена возможно без дополнительного уведомления Покупателя.

2.18. Подарок – товар, который добавляется к заказу в период действия Акций и не подлежит оплате Покупателем. Предложение и количество Товара ограничено и обусловлено наличием Товара на складе. В случае отсутствия того или иного Товара на складе, Продавец вправе исключить/заменить Товар из списка Товаров. Такое исключение/замена возможно без дополнительного уведомления Покупателя. В случае отказа Покупателя от Заказа, стоимость Подарка не возмещается Покупателю.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА-ОФЕРТЫ

3.1. Предметом настоящей оферты является организация дистанционной купли-продажи Товаров, размещенных на сайте: https://alfea.store и поддоменах указанного сайта, а также размещенных в социальных сетях Продавца (Instagram, ВКонтакте) или в мессенджере WhatsApp/ Telegram. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар, приобретенный через Сайт, по телефону или через Социальные сети, мессенджеры Продавца.

3.2. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже, а также положения Закона РФ «О защите прав потребителей» (при оформлении заказа не для личного использования и для перепродажи Товара Закон РФ «О защите прав потребителей» на правоотношения сторон не распространяется) и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

3.3. Заказывая Товары через Сайт Продавца, по телефону или социальные сети, Пользователь соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными ниже (далее – Условия продажи товаров).

3.4. Осуществляя Заказ, Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.

3.5. В рамках Заказа Продавец предоставляет Покупателю информационное сопровождение заключенного Продавцом с Покупателем Договора.

4. УСЛОВИЯ, ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ И ИЗМЕНЕНИЯ ДОГОВОРА-ОФЕРТЫ

4.1. Продавец организует куплю-продажу Товаров только при выполнении следующих условий:

4.1.1. Деятельность Покупателя не нарушает законодательство РФ, правил делового оборота, общих норм морали и нравственности.

4.1.2. Покупатель полностью несет ответственность за правильность и достоверность указанных контактных данных, поскольку по указанным контактным данным будет производиться обмен информацией в рамках исполнения договора купли-продажи.

4.1.3. Общение Продавца и Покупателя должно строиться на принципах общепринятой морали и этикета. Запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.

4.2. Заключение настоящего договора (акцепт оферты) осуществляется в следующем порядке:

4.2.1. Заказ может быть оформлен Покупателем через форму Заказа на Сайте https://alfea.store

4.2.2. При оформлении заказа Покупатель предоставляет в обязательном порядке информацию о себе: фамилия, имя, отчество, адрес доставки, номер телефона, адрес электронной почты, либо авторизуется в личном кабинете через аккаунты VK, Google, Яндекс, Mail.ru, Одноклассники.

В личном кабинете Пользователь может: просматривать историю заказов, включая состав, даты и адрес доставки; изменять персональные данные (ФИО, дату рождения, контакты, адрес); отслеживать бонусный баланс, уровень бонусной карты; просматривать полученные подарки; активировать и использовать подарочные карты; писать отзывы и прикреплять фотографии товаров.

4.2.3. После формирования Заказа на Сайте Покупатель переводится на страницу оплаты Заказа, где, следуя указаниям платежной системы, совершает безналичную оплату оформленного им Заказа.

4.2.4. Оплата Покупателем Товаров Продавца означает и подтверждает, что Покупатель ознакомился с условиями настоящей публичной Оферты и полностью и безоговорочно принимает их.

4.2.5. После оформления Заказа Покупателю предоставляется информация о сроках доставки Заказа Покупателю. Указанный срок зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого на обработку и доставку Заказа. Указанная дата не является окончательной и не меняет условия о сроке доставки, предусмотренного п. 5.11 настоящей Оферты, и зависит от наличия заказанных товаров на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа и правил Службы доставки. Сроки доставки Заказа в предпраздничный период могут быть увеличены по согласованию с Покупателем.

Об изменении ожидаемой даты передачи Заказа в Службу доставки сообщается Покупателю любым предусмотренным настоящим Договором способом - по электронной почте, при звонке Покупателю, путем направления сообщения через мессенджеры WhatsApp /Telegram. При своем несогласии с планируемой датой доставки Покупатель должен в течение 1 (одного) дня уведомить Продавца об аннулировании Заказа или о необходимости перенести дату доставки.

4.3. В случае появления необходимости вынужденного изменения сроков доставки Товаров в связи с действиями/бездействиями третьих лиц – Поставщиков, Служб доставки, Продавец вправе направить в адрес Покупателя уведомление для согласования новых сроков доставки Товаров путем направления электронного письма на адрес электронной почты Покупателя, указанного при оформлении Заказа, и/или путем направления личных сообщений на номер телефона Покупателя в мессенджерах WhatsApp /Telegram, указанного при оформлении Заказа.

4.5. В случае указания Покупателем при оформлении Заказа недостоверных сведений, либо при отказе Покупателя от получения Товара по причинам, не связанным с наличием недостатков в Товарах, либо при отсутствии Покупателя по адресу доставки, в том числе при отсутствии ответа Покупателя на звонки и любые уведомления службы доставки и прочее, Продавец не может нести ответственность за недостижение целей настоящего Договора.

4.6. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что:

- является дееспособным гражданином;

- ознакомлен с действующей редакцией Оферты и согласен с ее условиями;

- принимает на себя обязательство оплатить заказанный Товар и принять его;

- предоставил достоверную информацию при регистрации на Сайте интернет-магазина и оформлении заказа;

- передает Продавцу для обработки в целях заключения и исполнения Договора свои персональные данные, которые подлежат обработке в соответствии с Разделом 12 настоящего Договора-оферты.

- дает согласие на получение рекламно-информационных сообщений в форме рассылок по электронной почте и СМС-сообщений на электронный адрес и номер телефона, предоставленные при регистрации в интернет-магазине (ч. 1 ст. 18 Закона «О рекламе»). Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив Продавца письменно по адресу его электронной почты.

4.7. Продавец вправе в любое время, по своему усмотрению, изменять и (или) дополнять условия Договора-оферты путём размещения новой редакции Оферты на Сайте в разделе «Публичная оферта».

4.8. Новая редакция Оферты вступает в силу с даты такого размещения, если иной срок не указан Продавцом.

4.9. Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать изменения условий Оферты на Сайте. Совершение Покупателем Заказа через Сайт, по телефону, социальные сети или через мессенджеры WhatsApp /Telegram после внесения изменений и (или) дополнений в Оферту означает, что Покупатель ознакомился с новой редакцией Оферты и согласен с ее условиями.

4.10. Стороны подтверждают, что нахождение Оферты на Сайте или направление ссылки на такую Оферту в мессенджере WhatsApp /Telegram достаточно, чтобы считать, что Договор или изменения к нему исходят от Продавца.

4.11. В случае изменения Продавцом условий Оферты в порядке, предусмотренном Офертой, и несогласия Покупателя с новой редакцией Оферты, Покупатель обязан уведомить об этом Продавца и воздержаться от покупки Товаров Продавца.

4.12. Необходимую дополнительную информацию по вопросам организации купли-продажи Товаров Покупатель может узнать по телефону +7 919 36 91 777, или по электронной почте на адрес: alfeastore1@gmail.com

4.13. В отношении Товаров, отнесенных к категории книг в электронном формате, текстов и иных результатов интеллектуальной деятельности Продавца (далее – «Произведения»), Покупателю предоставляется простая (неисключительная) лицензия (на территории всего мира) сроком на неограниченный срок, с момента оплаты Товара. Произведения могут быть использованы следующими способами: путём ознакомления с ними (путём просмотра, прочтения, прослушивания, иного ознакомления в зависимости от вида Товара, а также путём воспроизведения исключительно в личных целях).

Товар, отнесенный к категории электронных книг, не может быть скопирован, опубликован, воспроизведен, переработан, распространен, продан или использован иным способом по частям или полностью без письменного согласия Продавца

5. ДОСТАВКА ТОВАРА

5.1. Доставка товаров осуществляется посредством использования службы доставки (по согласованию с Покупателем) (далее – «Служба доставки»).

5.2. Выбор способа доставки и Службы доставки осуществляется Покупателем из предлагаемых Продавцом при оформлении Заказа на сайте Продавца.

5.3. Доставка Товара по местонахождению Покупателя осуществляется силами Службы доставки, выбранной Покупателем на Сайте Продавца, по адресу, указанному Покупателем. При принятии Заказа от Службы доставки, Покупатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок службы доставленного Товара и целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель расписывается в доставочной квитанции либо ином аналогичном документе, предоставляемом Службой доставки. Подпись в доставочных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару получателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.

5.4. Заказ вручается Покупателю либо назначенному им получателю, либо лицу, предоставившему документ, подтверждающий оформление Заказа, и оплатившему Товар. Во избежание случаев мошенничества, при вручении предоплаченного Заказа у получателя может быть затребован документ, удостоверяющий личность. При отсутствии данного документа либо несовпадения указанных в нем сведений с деталями заказа или данными Покупателя, в передаче данного Товара может быть отказано.

5.5. Неполучение Заказа Покупателем в течение срока бронирования, предусмотренного для пункта выдачи, считается его отказом от Заказа и является основанием для аннулирования заказа Продавцом и возврата денежных средств Покупателю, если сумма Заказа была предварительно оплачена. В случае организации повторной доставки Товара с Покупателя повторно взимается плата за доставку.

5.6. Покупатель соглашается, что территория доставки Товаров может быть ограничена.

5.7. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара Продавцом Службе доставки.

5.8. Право собственности на Товар переходит к Покупателю в момент фактической передачи товара Продавцом Службе доставки.

5.9. Стоимость доставки устанавливается Службой доставки, привлеченной Продавцом для доставки Товаров Покупателям с учетом веса Товара, региона и способа доставки, и указывается на Сайте или в мессенджерах Продавца на последнем этапе оформления Заказа, либо может быть уточнена посредством телефонного звонка Покупателю или через мессенджер WhatsApp /Telegram по контактным данным, указанным Покупателем при оформлении Заказа.

5.10. Срок доставки Заказов зависит от способа доставки Товаров, от территории местонахождения Покупателя, а также от Службы доставки. Сроки, опубликованные в социальных сетях Продавца, сообщениях в мессенджерах при анонсе (предложении) Товаров, не могут являться основанием для предъявления Продавцу претензий в связи с нарушением сроков доставки заказов.

5.11. Срок доставки Товара устанавливается Службами доставки, привлеченными Продавцом для доставки Товаров Покупателям, с учетом региона и способа доставки, а также срока организации доставки Продавцом (передачи Продавцом товара компаниям-перевозчикам), и указывается на Сайте или в мессенджерах Продавца на последнем этапе оформления Заказа, либо может быть уточнен посредством телефонного звонка Покупателю или через мессенджер WhatsApp /Telegram по контактным данным, указанным Покупателем при оформлении Заказа.

Срок организации доставки Продавцом (передачи Продавцом товара Службе доставки) зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого на обработку заказа, сроков пошива / создания Товара, правил Службы доставки и согласовывается с Покупателем.

6. СТОИМОСТЬ ЗАКАЗА И ЕГО ОПЛАТА

6.1. Стоимость Заказа состоит из цены Товара и стоимости его доставки, которые определяет Продавец в одностороннем порядке. Если Продавец изменил цену Товара или стоимость доставки после оформления Заказа, Заказ оплачивается по стоимости на момент его оформления.

6.2. Цена Товара указывается в российских рублях и определяется по каталогу на Сайте по адресу: https://alfea.store

6.3. Установленная привлеченными Службами доставки стоимость доставки не входит в цену Товара и оплачивается Покупателем отдельно, рассчитывается индивидуально, исходя из веса Товара, региона и способа доставки, и указывается на Сайте или в мессенджерах Продавца на последнем этапе оформления Заказа, либо может быть уточнена посредством телефонного звонка Покупателю или через мессенджер WhatsApp /Telegram по контактным данным, указанным Покупателем при оформлении Заказа.

6.4. Цена Товара и окончательная сумма Заказа с учетом всех применимых скидок указывается на этапе оформления Заказа и действительна на момент оформления Заказа.

6.5. К Заказу применяется безналичный способ оплаты, выбранный Покупателем при оформлении Заказа. Возможны следующие безналичные способы оплаты: оплата банковской картой, Sber Pay (Сбер Пэй), T Pay (Т Пэй), Юmoney либо другими способами, предложенными на сайте Продавца.

6.6. При предоплате Товаров Заказ принимается в обработку с момента внесения денежных средств Покупателем Продавцу, либо платежному агенту, осуществляющему деятельность по приему платежей физических лиц и предоставления Покупателем документов, подтверждающих факт осуществления оплаты.

6.7. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов, акций для авторизованных Пользователей. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются Продавцом самостоятельно и могут быть изменены в одностороннем порядке.

6.8. Моментом оплаты считается внесение Покупателем денежных средств Продавцу, либо платежному агенту, осуществляющему прием платежей физических лиц и предоставления Покупателем, подтверждающих факт оплаты документов.

6.9. При оплате Товаров на Сайте Продавца, Покупатель автоматически перенаправляется на страницу системы приема платежей для внесения оплаты. Продавец не контролирует аппаратно-программный комплекс электронной системы платежей. Если в результате таких ошибок произошло списание денежных средств Покупателя, но платеж не был авторизован электронной системой платежей, обязанности по возврату денежных средств Покупателю лежат на провайдере электронной системы платежей.

6.10. Фискальные документы отправляются в электронном виде на почту Покупателя, указанную при регистрации на Сайте в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

7. ИЗМЕНЕНИЕ ЗАКАЗА ПОКУПАТЕЛЕМ И ОТКАЗ ОТ НЕГО

7.1. Если после оформления заказа Продавец выявит отсутствие заказанного Товара или его нужного количества на складе, то незамедлительно извещает об этом Покупателя по телефону, в том числе через мессенджер WhatsApp /Telegram. Покупатель вправе заменить отсутствующий Товар аналогичным или отказаться от Заказа полностью или только в части отсутствующего Товара.

7.2. Покупатель вправе по телефону, по электронной почте, социальные сети или через мессенджер WhatsApp /Telegram отказаться от оформленного заказа полностью или в части в любое время до его передачи.

7.3. Если Покупатель отказывается от предоплаченного Заказа, Продавец возвращает уплаченную за заказ сумму (а в случае частичного отказа – сумму переплаты) на те же банковские реквизиты, с которых она поступила Продавцу, либо на иные реквизиты, которые Покупатель письменно сообщит Продавцу. Возврат производится в течение 10 (Десяти) календарных дней с даты отказа от Заказа.

8. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА

8.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи и в течение 7 (Семи) дней после получения такого Товара.

Возврат товаров надлежащего качества производится за счет Покупателя с помощью выбранной Покупателем по согласованию с Продавцом курьерской службы и по согласованному с Продавцом адресу.

Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара (отсутствие такого документа у Покупателя не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у Продавца). Продавец имеет право отказать в возврате Товара при обнаружении нарушений условий сохранения товарного вида, в таком случае все затраты на доставку возврата возлагаются на Покупателя.

Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, если указанный Товар имеет индивидуальные особенности и может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

Условия данного пункта не применяются к Товарам, перечисленным в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, приобретение которых Покупатель осуществлял путем покупки в офлайн-магазинах Продавца (при их наличии).

Для оформления возврата Товара надлежащего качества (в том числе по причине его обмена) Покупатель обязуется аккуратно упаковать Товар (со всеми комплектующими и полным комплектом аксессуаров) и приложить бланк возврата, ссылка на форму которого размещена на сайте Продавца по адресу: alfeastore1@gmail.com

8.2. Возврат Товара ненадлежащего качества:

8.2.1. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не соответствующий или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям Договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец был поставлен в известность покупателем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

8.2.2. Полученный Покупателем Товар должен соответствовать описанию Товара, размещенному на Сайте или в социальных сетях Продавца.

Гарантийный срок ювелирных изделий составляет 6 (шесть) месяцев с момента получения товара Покупателем.

Гарантийный срок иных Товаров составляет 14 (Четырнадцать) календарных дней с момента получения товара Покупателем

8.2.3. Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества и иное не было заранее оговорено Продавцом, Покупатель вправе воспользоваться положениями Закона РФ «О защите прав потребителей».

Для возврата Товара ненадлежащего качества Покупатель должен связаться со специалистом по работе с клиентами по электронной почте: alfeastore1@gmail.com. Покупатель обязуется аккуратно упаковать Товар (со всеми комплектующими и полным комплектом аксессуаров, указанным в технической документации на Товар), приложить бланк возврата.

Возврат товаров ненадлежащего качества производится Покупателем с помощью любой курьерской службы по адресу, согласованному с Продавцом.

8.2.4. Требования о возврате уплаченной за Товар ненадлежащего качества денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

8.2.5. Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара на банковскую карту, с которой был произведён расчет при заказе Товара. При этом, возврату подлежит только та сумма, которая фактически поступила на счет Продавца (комиссия и проценты банка Покупателю не возвращаются).

В случае возврата Товара ненадлежащего качества возврату подлежит также стоимость доставки и обратной пересылки в случае их оплаты Покупателем. При этом Покупатель обязан предоставить оригинал чека, или другого документа, фиксирующего стоимость доставки, или обратной пересылки Товара ненадлежащего качества. Срок зачисления средств на счёт Покупателя зависит от сроков, установленных внутренним регламентом соответствующих банков.

8.3. Обмен Товаров ненадлежащего качества возможен по соглашению Сторон в случае наличия аналогичных товаров на складе Продавца.

Просьба об обмене Товаров может быть направлена Покупателем Продавцу по телефону, по электронной почте или через мессенджер WhatsApp /Telegram Продавца.

8.4. Если при оформлении Заказа часть Товара была предоставлена в виде Подарка, Акции (без оплаты Покупателем), при аннуляции Заказа возврат денежных средств за Подарок, акционный Товар не осуществляется.

8.5. Денежные средства за оплату товаров, представленных в виде книг в электронном формате (Произведения), после предоставления доступа к Произведению возврату не подлежат.

8.6. Обязательство Продавца по передаче Произведения и предоставления неисключительной лицензии на Произведение, считаются исполненными в полном объеме с момента направления Покупателю письма на указанную при оформлении Заказа электронную почту с электронным документом - Произведением.

9. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

9.1. Продавец обязуется:

9.1.1. Сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Покупателя, при организации розничной купли-продажи Товаров по настоящему Договору.

9.1.2. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Покупателя с учетом положений Политики конфиденциальности, размещенной на Сайте.

9.1.3. Организовать доставку оплаченного Покупателем Товара по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа.

9.2. Продавец вправе:

9.2.1. Требовать от Покупателя добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к Продавцу и иным лицам, участвующим в исполнении настоящего Договора-оферты.

9.2.2. В любое время, по своему усмотрению, изменять и (или) дополнять условия Договора-оферты путём размещения новой редакции Оферты на Сайте в разделе «Публичная оферта».

9.2.3. Привлекать для достижения целей настоящего Договора-оферты третьих лиц – специалистов, менеджеров. Продавец прилагает все усилия для обеспечения защиты прав и интересов Покупателя от противоправных действий/бездействий третьих лиц при исполнении настоящего Договора.

9.2.4. При обнаружении нарушений, связанных с использованием данных третьих лиц для авторизации в личном кабинете, ограничить доступ Пользователя к Сайту.

9.3. Покупатель обязуется:

9.3.1. Самостоятельно обеспечить наличие стабильного доступа к сети Интернет (с персонального компьютера, телефона).

9.3.2. После выбора Товаров, принятия настоящей публичной Оферты и оплаты в полном (частичном) объеме предоставить Продавцу актуальную информацию, необходимую Продавцу для оперативной связи с Покупателем в рамках организации розничной купли-продажи Товаров по настоящему Договору-оферте, а именно: фамилия, имя, отчество, адрес, адрес электронной почты, контактный телефон, аккаунты в социальных сетях и мессенджерах.

9.3.3. Соблюдать правила поведения в процессе исполнения настоящего Договора-оферты и проявлять уважение к Продавцу, другим лицам, участвующим в исполнении настоящего Договора.

9.3.4. Не изменять каким бы то ни было способом программную часть Сайта, не совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта.

9.3.5. Не размещать на Сайте персональные данные третьих лиц без их согласия, включая, но не ограничиваясь, домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты.

9.3.6. Не размещать на Сайте коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию (в том числе спам в комментариях, т.е. массовая рассылка рекламного или иного характера лицам, не выражавшим желания ее получать) и любую другую навязчивую информацию.

9.3.7 Самостоятельно отслеживать изменения условий Оферты на Сайте. Продолжение использования Покупателем Сайта или совершение заказа через Сайт, по телефону, социальные сети или через мессенджер после внесения изменений и (или) дополнений в Оферту означает, что Покупатель ознакомился с новой редакцией Оферты и согласен с его условиями.

9.4. Покупатель имеет право:

9.4.1. Обратиться к Продавцу для предоставления информации об актуальном статусе Заказа и предполагаемой дате доставки.

9.4.2. Защищать свои права способами, определенными Федеральным законом «О защите прав потребителей».

10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

10.1. Продавец не несет ответственности за невозможность организовать куплю-продажу Товаров Покупателю по причинам, не зависящим от Продавца, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Покупателя.

10.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации и оформлении Заказа.

10.3. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Продавцом в рамках исполнения настоящего Договора, не могут рассматриваться как гарантии. Принимая решения на основе всей предоставленной информации, Покупатель принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, совершения покупки/оплаты Товаров, предоставленных Продавцом в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.

10.4. Продавцом не гарантируется абсолютная бесперебойность организации купли-продажи Товаров по настоящему Договору несмотря на то, что Продавец предпринимает все возможные меры с целью недопущения вышеперечисленного. В случае изменений экономической и политической ситуации в стране и мире, стихийные бедствия, санкции, специальная военная операция, covid-19, режим повышенной готовности, эпидемия и иные подобные случаи, в результате которых достижение целей по настоящему Договору может оказаться затруднительным или невозможным, в связи с чем Стороны согласовывают новые условия (сроки) для совершения доставки Товаров или об отказе Покупателя от такой доставки.

10.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору на время действия непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс–мажорных обстоятельств. О возникновении таких обстоятельств Продавец обязан уведомить Покупателя путем размещения информации на Сайте и/или на электронный почтовый ящик, указанный Покупателем при совершении оплаты, а Покупатель обязан направить Продавцу письмо на электронную почту alfeastore1@gmail.com с указанием в строке Тема «Форс-мажор».

Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, специальная военная операция, covid-19, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, вынужденная срочная (внеплановая) госпитализация, подтвержденная документально, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствующие выполнению настоящего Договора, и возникли после заключения настоящего Договора. Отсутствие времени у Покупателя по любым основаниям для совершения оплаты, получения Товара, включая, но не ограничиваясь: нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).

Неплатежеспособность Сторон не является обстоятельством непреодолимой силы.

10.6. Покупатель обязан не допускать распространение любыми способами недостоверной информации о деятельности Продавца, качестве распространяемых Товаров, а также информацию порочащую деловую репутацию Продавца. За неисполнения настоящего пункта Покупатель несет ответственность в виде штрафа в размере 100 000 (Сто тысяч) рублей за каждый установленный случай.

10.7. Продавец не несет ответственность за несоответствие ожиданий и/или субъективной оценки Покупателем деятельности Продавца и результатам настоящего Договора.

10.8. Покупатель несет полную ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации за последствия, возникшие в результате предоставления им недостоверной или заведомо ложной информации, и несет ответственность за нарушение прав и интересов других лиц в результате таких действий. Покупатель осознает и соглашается с тем, что в случае предоставления им Продавцу недостоверной или заведомо ложной информации, Продавец не может гарантировать достижение целей настоящего Договора.

10.9. Покупатель самостоятельно несет ответственность за ошибки, которые допущены им при оплате Товаров/Заказов, в том числе за наступившие вследствие таких ошибок убытки и иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Покупателя и/или третьих лиц в случае неправильного указания назначения платежа.

10.10. В случае привлечения банков/кредитных организаций для достижения целей настоящего Договора любые вопросы по работе таких организаций, о причинах их действий или бездействия решаются между Покупателем и банком/кредитной организацией самостоятельно. Продавец вправе оказать содействие при решение возникших вопросов.

10.11. Покупатель самостоятельно несет ответственность за наступившие последствия вследствие ненадлежащего использования Покупателем приобретенных на Сайте или в социальных сетях, мессенджерах Продавца Товаров.

10.12. В случае нарушения Покупателем п.4.13 Договора, Покупатель обязуется выплатить Продавцу штраф в размере 200 000 (двести тысяч) рублей.

11. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ ПО ДОГОВОРУ

11.1. Все споры или разногласия, возникающие между сторонами по настоящему Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между Сторонами.

11.2. Все обращения и претензии Покупателя подлежат направлению по адресу электронной почты: alfeastore1@gmail.com

11.3. В претензии необходимо указать полное имя (наименование) покупателя, номер и дату заказа, дату оплаты и дату передачи товара, а также описать выявленные недостатки, дату и обстоятельства их обнаружения. С обязательным приложением к претензии доказательств тех обстоятельств, на которые ссылается Покупатель.

11.4. Претензии Покупателя, связанные с повреждением заказов, принимаются при условии, что факт повреждения или порчи товаров зафиксирован Покупателем в соответствующем документе (акте, накладной или ином документе) при получении товара в месте вручения, в присутствии курьера в случае курьерской доставки или в присутствии сотрудника почты (службы доставки).

11.5. Для рассмотрения претензии о повреждении Товара, Покупатель должен:

- предоставить содержимое товара и оригинальную упаковку для осмотра курьеру или сотруднику почты (службы доставки) для составления акта;

- уведомить продавца и приложить документы, в котором зафиксированы факты повреждения товаров, а также фото/видеоматериалы, позволяющие подтвердить факт повреждения.

11.6. Срок ответа на претензию составляет 10 (десять) дней.

11.7. Для переписки в электронном виде используются следующие контактные данные: от имени Продавца адрес электронной почты alfeastore1@gmail.com или мессенджер WhatsApp по номеру телефона: +7 919 36 91 777 . От имени Покупателя – адрес электронной почты, указанный при оплате Товаров/Заказов. Стороны признают переписку с указанных адресов электронной почты условием о признании электронного адреса простой электронной подписью. Все уведомления и сообщения, направленные Сторонами друг другу по вышеуказанным адресам электронной почты, признаются Сторонами официальной перепиской в рамках настоящей оферты и могут быть использованы в качестве надлежащего доказательства в судебных разбирательствах.

12. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

12.1. Персональные данные Покупателя обрабатываются Продавцом в соответствии с требованиями Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», а также условиями Политики обработки персональных данных, опубликованной на Сайте https://alfea.store

12.2. Согласие Покупателя на обработку его персональных данных, предоставляется и подтверждается Покупателем посредством заключения Оферты.

12.3. Покупатель дает Продавцу своё согласие на сбор, хранение, передачу, уничтожение и обработку его персональных данных (а именно: фамилия, имя, отчество, адрес, адрес электронной почты, контактные данные)

12.4. Покупатель соглашается на использование Продавцом его персональных данных, в том числе указанных и предоставленных им при регистрации на Сайте и при оформлении Заявки для их обработки (включая, но не ограничиваясь систематизацией, накоплением, хранением, уточнением, использованием, уничтожением), в целях приобретения и доставки товаров. Покупатель соглашается с тем, что Продавец вправе передавать персональные данные третьим лицам, исключительно для целей исполнения обязательств по настоящему Договору, в том числе для доставки товаров, приобретенных Покупателем.

12.5. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Продавцом обязательств по настоящему Договору, регистрации личного кабинета на Сайте, обеспечения Покупателя ответами на вопросы, а также направления на указанный Покупателем при регистрации/оформлении заказа адрес электронной почты информационных и рекламных сообщений.

12.6. Покупатель может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Продавцу соответствующее уведомление по адресу электронной почты: alfeastore1@gmail.com

12.7. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.

12.8. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

12.9. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

12.10. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров, онлайн (видео) с Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, онлайн (видео), и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

12.11. Совершая акцепт настоящего Договора, Покупатель вправе дать согласие или выразить отказ от получения информационных и рекламных материалов от Продавца, либо от иных лиц по поручению Продавца на адрес электронной почты и контактный телефон, указанные Покупателем при оформлении Заказов. Согласие или отказ совершается Покупателем путем проставления галочки в соответствующих графах при оформлении Заказа на Сайте или направления Продавцу соответствующего уведомления на адрес: alfeastore1@gmail.com

12.12. Совершая акцепт настоящего Договора, Покупатель вправе выразить согласие или отказ от получения смс-рассылок, а также иных видов рассылок и уведомлений, информационного характера (устных и письменных), с использованием любых средств связи, включая, но не ограничиваясь следующими: электронная почта, телефон, почтовые рассылки. Согласие или отказ совершается Покупателем путем проставления галочки в соответствующих графах при оформлении Заказа на Сайте или направления Продавцу соответствующего уведомления на адрес: alfeastore1@gmail.com

С учетом того, что данное согласие необходимо для корректного исполнения Договора со стороны Продавца и корректного функционирования Сайта, в случае отзыва согласия по настоящему пункту Продавец вправе расторгнуть Договор в одностороннем (внесудебном) порядке или ограничить доступ к Сайту.

12.13. Совершая акцепт настоящего Договора, Покупатель вправе выразить согласие или запрет на использование Продавцом отзывов Покупателя о Продавце, его деятельности и качестве Товаров, оставленных Покупателем в официальных группах, социальных сетях Продавца, закрытых чатах и личных переписках в мессенджере WhatsApp /Telegram или на сайте Продавца, в целях размещения таких отзывов на официальных сайтах Продавца, в информационных и рекламных материалах Продавца. Настоящее согласие действует с даты заключения настоящего Договора.

12.14. Совершая акцепт настоящего Договора, Покупатель вправе выразить согласие или отказ Продавцу на обнародование и дальнейшее использование изображения Покупателя в фото-, видеоматериалах, равно как и зафиксированного в независимых друг от друга кадрах таких видеоматериалов, а также зафиксированного в любых иных объектах изображении в целях размещения такого изображения на официальных сайтах Продавца, в информационных и рекламных материалах Продавца и любых иных целях, связанных с деятельностью Продавца и не противоречащих действующему законодательству. Настоящее согласие действует с даты заключения Договора и распространяется на любые объекты, созданные Продавцом в период доступа к Сайту Покупателем, а также полученные от Покупателя в этот период.

Согласие или отказ совершается Покупателем путем проставления галочки в соответствующих графах при оформлении Заказа на Сайте или направления Продавцу соответствующего уведомления на адрес: alfeastore1@gmail.com

13. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

13.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Покупателем его условий и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

13.2. Договор регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

13.3. В случае, если одно или более положений Договора являются по какой-либо причине недействительными, не имеющими юридической силы, такая недействительность не оказывает влияния на действительность любого другого положения Договора, и Договор должно толковаться таким образом, как если бы оно не содержало такого недействительного положения.

13.4. Разделы Сайта и документы, ссылки на которые указаны в Оферте, являются его неотъемлемой частью.

13.5. Акцептом настоящей Оферты, Покупатель выражает свое согласие на получение информации на его электронную почту, в мессенджеры (WhatsApp, Telegram и другие), короткими текстовыми сообщениями (SMS) обо всех проводимых Продавцом мероприятиях, условиях их проведения, финансовых условиях и иной информации, независимо от срока действия настоящей Оферты. При этом Покупатель имеет право в любой момент отказаться от рассылки, уведомив Продавца, направив письмо по адресу alfeastore1@gmail.com. В этом случае Ответственность за неполучение информации возлагается на Покупателя.

13.6. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

14. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА

ИП Багаутдинова Альфия Рахимьяновна
ИНН 561014299521
ОГРНИП 320665800152482
Тел.: +7 987 346-77-37
E-mail: alfeastore1@gmail.com

Договор-оферта на заключение договора информационно-консультационных услуг

1. Общие положения

1.1. Данный документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Багаутдиновой Альфии Рахимьяновны (ИНН 561014299521, ОГРНИП 320665800152482), в дальнейшем именуемого «Исполнитель», и содержит все существенные условия договора на оказание платных информационно-консультационных услуг (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ).

1.2. Оферта представляет собой официальное предложение Исполнителя по оказанию платных информационно-консультационных услуг посредством социальных сетей либо мессенджеров Telegram / Whatsapp, платформы Zoom физическим лицам (далее по тексту – «Заказчик»).

1.3. Физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком, приобретает все права и обязанности, предусмотренные настоящим договором (в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте), а Исполнитель и Заказчик совместно – Сторонами Оферты.

Заказчик обязан полностью ознакомиться с настоящим документом до внесения оплаты.

1.4. Акцептом (принятием) настоящей публичной оферты является осуществление Заказчиком полной или частичной оплаты платных информационно-консультационных услуг в соответствии с условиями настоящего Договора. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг на расчетный счет Исполнителя, настоящий Договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.

1.5. Принятие настоящей Оферты и соответственно, заключение Договора означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился с условиями настоящего Договора, спецификой функционирования Сайта, платформы и мессенджера, на котором размещаются материалы, проводятся консультации, а также с содержанием и порядком оказания любой приобретаемой Услуги Исполнителя.

1.6. Осуществляя акцепт настоящей Оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем Услуг по настоящему Договору дистанционно с использованием программного обеспечения
(далее - ПО) полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом. При этом Заказчик должен убедиться в стабильном интернет-канале со стороны провайдера, в противном случае Исполнитель не может гарантировать передачу информации без задержек кадров, и иных искажений и данный аспект не является некачественно предоставленной услугой.

1.7. Осуществляя акцепт настоящего Договора-оферты, Заказчик гарантирует достоверность и актуальность сведений, предоставляемых Исполнителю о себе, гарантирует, что он является совершеннолетним и полностью дееспособным лицом, соглашается, что он самостоятельно несет ответственность за любые последствия, возникающие в результате указания недостоверных, неактуальных или неполных сведений о себе.

1.8. Актуальная Оферта всегда находится на Сайте Исполнителя https://alfea.store

2. Термины и определения

2.1. В настоящем договоре, если из его текста прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения:

2.1.1. Оферта/Публичная оферта/Договор – настоящий документ, между Исполнителем и Заказчиком на предоставление Услуг, который заключается посредством Акцепта Оферты. Договор Оферты является базовым документом отношения двух сторон и не подлежит обсуждению. Все дополнения и изменения вносятся с помощью приложений и/или дополнительных соглашений, оформленных к данному договору. Опубликованный Договор Оферты в сети Интернет, может направляться в целях ознакомления посредством электронной почты либо предоставляться в целях ознакомления любыми другими способами.

2.1.2. Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящего Договора, подтверждающее полное согласие Заказчика со всеми его пунктами и приложениями. Принятие настоящей Оферты означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился и согласен с условиями настоящего Договора, правилами платежной системы, спецификой функционирования Сайта и мессенджеров Telegram / Whatsapp, платформой Zoom, а также с содержанием и порядком оказания Услуг Исполнителем. Заключение Договора в простой письменной форме не является обязательным.

2.1.3. Заказчик – получатель Услуг по настоящему Договору. Лицо, имеющее своей целью с помощью оказываемых Исполнителем Услуг и на основе его опыта и знаний определить свои сильные и слабые стороны, получить информацию о том, как лучше использовать свои навыки для реализации личных планов, а также получение знаний, которые позволят ему самостоятельно ставить и достигать цели, используя предоставленную Исполнителем информацию.

2.1.4. Услуга – действия Исполнителя по проведению личных онлайн-встреч, оказываемых при помощи сети «Интернет», объединенных единой тематикой и направленных на самостоятельное приобретение Заказчиком навыков по соответствующей теме.

Перечень оказываемых информационно-консультационных Услуг, форма их оказания и необходимость предоставления сопутствующих услуг определяются Исполнителем самостоятельно и размещается на Сайте.

2.1.5. Результаты интеллектуальной деятельности - охраняемые законом произведения: аудиовизуальные произведения (видеоматериалы, записи онлайн-встреч), презентации и методические пособия, аудиозаписи, видеоматериалы, дизайн сайта, тексты, видео и фотографии Сайта и аккаунтов Исполнителя и другие охраняемые законом результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации.

2.1.6. Неисключительная лицензия – это право Заказчика использовать полученный материал от Исполнителя посредством программного обеспечения (ПО) в личных целях без дальнейшей перепродажи и какого-либо изменения материала.

2.1.7. Программное обеспечение (ПО) – браузер (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome и/или аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящихся в сети «Интернет», иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО на своем персональном компьютере.

2.1.8. Консультация – оказание информационно-консультационных услуг, осуществляемое посредством удаленного доступа через сеть «Интернет»

Консультация может проводиться в форме видео или аудио-трансляции, обмена сообщениями, в иных формах. Обратная связь между Исполнителем и Заказчиком по вопросам темы Консультации осуществляется с использованием чата в мессенджере Telegram, WhatsApp, платформы видеоконференции Zoom, или на ином определенном интернет-сайте, в письменной, устной или иной форме.

2.1.9. Ассистент, Куратор – лицо, уполномоченное Исполнителем предоставлять обратную связь Заказчику в мессенджере Telegram / Whatsapp по организационным и другим вопросам, возникающим в процессе оказания Услуг.

2.1.10. Сайт – совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу: https://alfea.store , а также иным адресам, принадлежащим Багаутдиновой Альфие Рахимьяновне.

2.1.11. Доступ к Консультации – электронная ссылка, направляемая Исполнителем Заказчику в форме сообщения на адрес электронной почты Заказчика или в чат в мессенджере Telegram или WhatsApp, содержащее информацию, необходимую для получения Заказчиком приобретенной Услуги.

2.1.12. Тариф (также – Пакет) – стоимость и комплектность Услуг Исполнителя в рамках выбранной Заказчиком Услуги. Тарифы и Услуги публикуются Исполнителем на Сайте.

2.1.13. Чат– используемое Исполнителем для достижения целей настоящего Договора средство обмена сообщениями в мессенджерах Telegram, WhatsApp в режиме реального времени, а также программное обеспечение, позволяющее организовывать такой обмен информацией и/или материалами в рамках оказания Услуг по Договору.

2.1.14. Срок оказания Услуг – промежуток времени и количество консультационных встреч, в течение которого Заказчику будут переданы соответствующие материалы, информация, проведено заявленное в рамках оказания Услуг взаимодействие по конкретной тематике и Заказчиком будут изучены все предоставленные Исполнителем материалы.

2.1.15. Продолжительность оказания Услуг – промежуток времени, в течение которого Исполнителем предоставляется доступ ко всем консультационным материалам в соответствии с выбранными Услугами и Тарифом.

2.1.16. Сумма возврата – стоимость Услуг, подлежащая возврату по заявлению Заказчика в соответствии с условиями Оферты.

2.1.17. Стоимость Услуг – это стоимость действий Исполнителя по предоставлению доступа к консультационным материалам, консультаций и поддержке с обратной связью по выбранной Заказчиком тематике и в соответствии с Тарифом/Услугой.

Термины, не определенные в настоящем разделе, будут иметь значения, данные им в действующей редакции Гражданского кодекса Российской Федерации и иных нормативно-правовых актах Российской Федерации.

3. Предмет договора-оферты

3.1. Предметом настоящей оферты является возмездное оказание Заказчику информационно-консультационных услуг в различных сферах жизни. Конкретный перечень Услуг размещен на Сайте Исполнителя https://alfea.store

3.1.1. Информационно-консультационные услуги Исполнителя направлены на предоставление консультаций по запросу Заказчика в различных сферах жизни последнего.

3.1.2. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие ожиданиям Заказчика и/или его субъективную оценку, а также не гарантирует результатов положительных изменений в различных сферах жизни последнего.

3.2. Договор действует в отношении любой Услуги, которые:

3.2.1. Размещены на Сайте Исполнителя;

3.2.2. Выбраны Заказчиком путем регистрации и/или осуществления записи на Сайте или через мессенджеры Telegram, WhatsApp и оплате стоимости Услуг в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом/Услугой.

3.3. Исполнитель размещает перечень Услуг, доступных для приобретения на Сайте. Информация о стоимости, содержании, особенностях оказания Услуг, датах и времени оказания Услуг, доступна Заказчику на странице выбранной Услуги на Сайте Исполнителя. При необходимости, по письменному запросу Заказчика, направленному посредством использования формы обратной связи на Сайте, Исполнитель направляет Заказчику в мессенджерах Telegram, WhatsApp подробную информацию об Услуге.

3.4. Оказание Услуг в зависимости от выбранной Услуги осуществляется путем проведения встречи в формате онлайн (посредством аудио- или видеоконференцсвязи через информационно-коммуникационную сеть «Интернет»), направленным на передачу практического опыта и навыков по конкретной тематике, согласно графику, установленному Исполнителем, письменных и/или устных ответов на вопросы Заказчика, в зависимости от выбранной Услуги и Тарифа, информационной поддержки Заказчика в процессе оказания Услуг.

3.5. Услуги по настоящему Договору ограничены предоставлением Заказчику информации, консультирования с учетом знаний и опыта Исполнителя в области саморазвития и применения знаний в разных сферах жизни или для получения ответов и дополнительной информации по заявленной Заказчиком теме.

3.6. Исполнитель не несет ответственности за нестабильное соединение канала сети Интернет со стороны Заказчика.

3.7. Все материалы носят информационный характер, то есть Исполнитель не может давать каких-либо гарантий за действия Заказчика включая, но не ограничиваясь: по вопросам образа жизни человека, изменений в различных сферах жизни, а также получения навыков личностного развития.

4. Условия, порядок заключения договора

4.1. Исполнитель оказывает Услуги Заказчику только при выполнении следующих условий:

4.1.1. Деятельность Заказчика не нарушает законодательства Российской Федерации, правил делового оборота, общих норм морали и нравственности.

4.1.2. Заказчик владеет навыками работы с современными информационными технологиями, имеет возможность пользования в течение срока получения услуги компьютером (ноутбуком) с версией операционной системы, либо мобильным (портативным) устройством, соответствующим программным обеспечением, а также постоянным доступом к сети «Интернет», позволяющими получать Услуги Исполнителя.

4.1.3. Заказчик полностью несет ответственность за правильность и достоверность указанных им контактных данных, поскольку по указанным контактным данным будет производиться обмен информацией в рамках оказания услуги/услуг.

4.1.4. Исполнитель при необходимости направляет Заказчику анкету, которую необходимо заполнить до начала оказания Услуг. Заказчик предоставляет Исполнителю всю необходимую информацию для оказания Исполнителем Услуг (заполненную анкету) не позднее, чем за 7 (семь) рабочих дней до даты начала оказания Услуг.

4.1.5. В случае непредоставления Заказчиком необходимой информации для оказания Исполнителем Услуг (заполненной анкеты), Исполнитель вправе не оказывать Заказчику Услуги / перенести оказание Услуги.

4.2. Заключение настоящего Договора (акцепт оферты) осуществляется в следующем порядке:

4.2.1. Заказчик на Сайте выбирает Услугу (услуги), далее в специальных графах заполняет заявку, где вводит свое полное имя, адрес электронной почты, актуальный номер мобильного телефона, иные необходимые данные и (по необходимости) отвечает на вопросы.

4.2.2. После заполнения заявки на Сайте Заказчик переводится на страницу оплаты услуги/услуг, где, следуя указаниям Сайта и платежной системы, совершает безналичную оплату выбранной им услуги/услуг / переходит в мессенджер для получения дополнительной информации от Ассистента и далее осуществляет безналичную оплату по ссылке на платежную систему, предоставляемую Ассистентом.

4.2.3. Оплата Заказчиком Услуг Исполнителя означает и подтверждает, что Заказчик ознакомился с условиями настоящей Публичной оферты и полностью и безоговорочно принимает их.

4.2.4. Исполнитель вправе отказать Заказчику в оказании Услуги на любом этапе ее оказания в соответствии с п. 2 ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации.

4.2.5. Необходимую дополнительную информацию по вопросам оказания Услуг Заказчик может узнать, направив сообщение по электронной почте по адресу: alfeastore1@gmail.com

5. Сроки оказания услуг и порядок их переноса

5.1. Сроки оказания Услуг по настоящему Договору размещены на Сайте Исполнителя и зависят от выбранной Заказчиком Услуги и Тарифа. Дата начала оказания Услуг зависит от выбранных Услуги и Тарифа.

5.1.1. Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с письменным заявлением на электронную почту: о переносе сроков оказания оплаченных Услуг по настоящему Договору с приложением документов, подтверждающих невозможность получения Услуг в соответствующем потоке: справки о нахождении в стационаре, о стихийных бедствиях, а также иных событий, делающих невозможным получение Заказчиком услуг, предусмотренных настоящим Договором.

При этом Заказчику предоставляется ограниченный срок для активации приобретенной Услуги: не позднее 6 (шести) календарных месяцев с даты совершения покупки Услуги. По истечении указанного срока, в случае если активация доступа Заказчиком не произведена, и стоимость Услуг изменилась, Заказчик обязуется доплатить разницу в стоимости услуг в течение 3 (Трех) календарных дней.

5.2. Услуги по настоящему Договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком, в соответствии с п. 6.6., настоящего Договора, если в течение 3 (трех) календарных дней по истечению срока, указанного в п. 6.6. настоящего Договора для соответствующей услуги, Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких Услуг путем отправки соответствующей обращения по адресу: alfeastore1@gmail.com

6. Порядок оказания услуг

6.1. Проведение Консультации обеспечивается Исполнителем в согласованную Сторонами дату и время оказания Услуг или в указанную на Сайте дату и время путем направления необходимых для оказания Услуг материалов или ссылки на Консультацию посредством направления сообщений в мессенджере (Telegram или WhatsApp) или на адрес электронной почты Заказчика, указанной им при покупке Услуги.

6.1.1. Исполнитель в рамках оказания Услуг проводит встречи с Заказчиком в дистанционном онлайн-формате. Исполнитель имеет право изменить дату и время встречи. Продолжительность встречи, формат определяется выбранным тарифом.

6.2. В социальных сетях Исполнителя (Facebook, ВКонтакте, Instagram), в чатах мессенджеров Telegram, WhatsApp и/или на Сайте также размещаются информация об Услугах и иные новости, касающиеся оказания Услуг. Информация по отдельным новостям, касающимся Услуг, может быть также дополнительно направлена на адрес электронной почты и/или в мессенджер Заказчика по номеру телефона, указанного им при оплате.

6.3. Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, размещаемой в социальной сети Исполнителя Instagram и/или в чате мессенджеров Telegram, WhatsApp, и/или на Сайте и касающейся оказания Услуг по настоящему Договору.

6.4. Исполнитель оказывает Услуги по настоящему Договору в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом.

6.5. На Сайте содержится вся информация по содержанию и Тарифам Услуг, а также иные дополнительные сведения необходимые для выбора Услуги.

6.6. Услуги считаются оказанными Исполнителем в полном объеме в следующие сроки: в части проведения аудио и видео Консультаций – в момент окончания Консультации, в части проведения текстовой Консультации – в момент направления текста сообщения.

6.7. Содержание Услуг может изменяться Исполнителем в одностороннем порядке, путем увеличения или изменения количества информации в оказываемых Услугах.

6.8. Доступ к Услугам предоставляется исключительно Заказчику, совершившему акцепт настоящей Оферты. Передача доступа к выбранной Заказчиком Услуге третьим лицам запрещена.

6.9. Исполнитель вправе изменить способ оказания Услуг по настоящему Договору в одностороннем порядке с обязательным уведомлением об этом Заказчика путем размещения информации на Сайте и/или в чате в мессенджерах Telegram, WhatsApp, в социальной сети Исполнителя Instagram и/или посредством направления электронного письма на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при оплате Услуг.

7. Права и обязанности сторон

7.1. Исполнитель обязуется:

7.1.1. Оказать Услуги надлежащим образом и в установленные сроки.

7.1.2. Предоставить Заказчику Доступ в соответствии с п. 6.1 настоящего Договора.

7.1.3. Организовать и провести посредством ПО обратную связь в соответствии с тематикой Услуг и приобретенным Заказчиком Тарифом.

7.1.4. Сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, при оказании платных информационно-консультационных Услуг по настоящему Договору.

7.1.5. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика с учетом положений Политики обработки персональных данных, размещенной на Сайте.

7.2. Исполнитель вправе:

7.2.1. Изменять в одностороннем порядке график оказания Услуг, размещения материалов, предоставления обратной связи и проведения Консультаций, а также менять и дополнять содержание информации для Заказчика.

7.2.2. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к Куратору и к Исполнителю лично.

7.2.3. В одностороннем порядке изменять и дополнять условия настоящего Договора, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайтах Исполнителя, не менее чем за 1 (один) день до их введения в действие. Заказчик самостоятельно отслеживает изменения публичной оферты на Сайтах Исполнителя.

Исполнитель не обязан дополнительно оповещать об изменениях содержания Публичной оферты. Если Заказчик не согласен с новыми условиями Оферты, он вправе в течение 3 (трех) календарных дней с момента размещения измененной Оферты на Сайте расторгнуть ее в одностороннем порядке при условии оплаты Исполнителю фактически оказанных Услуг.

7.2.4. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор, в том числе при существенном нарушении условий Договора. Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных разделом IV Гражданского кодекса Российской Федерации «Права на результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации», в том числе однократное нарушение.

7.2.5. Отказать в оказании Услуг в случае нарушения правил поведения в процессе получения Услуг по настоящему Договору, а именно: разжигание межнациональных конфликтов, нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию, негативное отношение либо оскорбление в отношении Исполнителя, Куратора и (или) оказываемых Услуг.

7.2.6. Без согласования с Заказчиком привлекать третьих лиц для исполнения настоящего Договора.

7.2.7. Расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях:

- неоднократного (2 и более раз) нарушения правил поведения, установленных в настоящем Договоре;

- непредоставления Заказчиком информации, которая необходима Исполнителю для оказания Услуг;

- нарушения Заказчиком условий настоящего Договора о конфиденциальности и режиме коммерческой тайны. В этом случае внесенная плата за Услуги Заказчику не возвращается;

- распространения Заказчиком недостоверной информации об Исполнителе настоящего Договора. В этом случае внесенная плата за Услуги Заказчику не возвращается и удерживается Исполнителем в качестве штрафа за вред, нанесенный деловой репутации Исполнителя.

7.2.8. Проводить анкетирование Заказчика, в том числе запрашивать отзывы об Услуге, размещать результаты анкетирования и отзывы в сети «Интернет», в том числе на Сайте Исполнителя и в личных социальных сетях последнего – Instagram, Telegram с соблюдением всех мер по обработке, передаче и защите персональных данных, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

7.2.9. При расторжении Договора оферты ограничить доступ Заказчика ко всем консультационным материалам, в том числе к чату в мессенджерах Telegram, WhatsApp.

7.3. Заказчик обязуется:

7.3.1. Для получения Услуг по настоящему Договору Заказчик должен иметь персональный компьютер, а также иное портативное (мобильное) устройство с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками и микрофоном, а также с установленным ПО.

7.3.2. После выбора Услуги, принятия настоящей публичной оферты и оплаты в полном (частичном) объеме информационно-консультационных Услуг:

- придерживаться установленного графика встречи, целей и сути Услуг Исполнителя,

- соблюдать сроки получения Услуг,

- выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания Услуг по настоящему Договору.

7.3.3. Предоставить Исполнителю актуальную информацию, необходимую для направления Заказчику информационных материалов, а также для оперативной связи с Заказчиком в рамках оказания услуг по настоящему Договору, а именно: фамилия и имя, действующий адрес электронной почты, контактный телефон, аккаунты в социальных сетях и мессенджерах, и иную запрашиваемую информацию (при необходимости).

7.3.4. Соблюдать правила поведения в процессе получения Услуг и проявлять уважение к Исполнителю, другим участникам Услуг.

7.3.5. Воздерживаться от осуществления записи, копирования Консультаций, видеоматериалов, текстовых и других материалов, полученных им в ходе получения услуг Исполнителя, и их распространения (в том числе в форме размещения в сети «Интернет», а также за плату, для передачи в коллективную/долевую собственность), от ретрансляции (в том числе платной) Консультаций, иных материалов для лиц, не заключивших с Исполнителем договора на оказание услуг, а также иным способом использовать полученную информацию, кроме как для личного использования. В случае нарушения данного пункта Исполнитель приостанавливает доступ Заказчика к услугам, а Заказчик выплачивает исполнителю штраф в размере 1 000 000 (Один миллион) рублей.

7.3.6. Не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей, ссылок доступа в чаты в мессенджерах Telegram, WhatsApp, а также ссылок на место проведение Консультаций, используемое для организации Исполнителем Услуг по настоящему Договору. В случае нарушения данного пункта Исполнитель приостанавливает доступ Заказчика к услугам, а также наступает ответственность в соответствии с п. 7.2.4 настоящего Договора.

7.3.7. Не изменять каким бы то ни было способом программную часть Сайта, совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта.

7.3.8. Не размещать на Сайте и/или в чатах в мессенджерах (Telegram, WhatsApp) персональные данные третьих лиц без их согласия, включая, но не ограничиваясь, домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты.

7.3.9. Не размещать на Сайте и/или в чатах в мессенджерах (Telegram, WhatsApp) коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию (в том числе спам т.е. массовая рассылка рекламного или иного характера лицам, не выражавшим желания ее получать) и любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации согласовано с Исполнителем.

7.4. Заказчик имеет право:

7.4.1. Получить все Услуги, входящие в полностью оплаченный Тариф в порядке, в соответствии с настоящим Договором;

7.4.2. Обратиться к Исполнителю с письменным заявлением о продлении доступа к Услугам. Заявление о продлении доступа направляется по адресу: alfeastore1@gmail.com

Решение о продлении доступа принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней, начиная с даты получения заявления о Заказчика. Исполнитель имеет право отказать в удовлетворении заявления.

7.4.3. Заказчик имеет право обратиться к Исполнителю с письменным заявлением о возврате денежных средств, в соответствии с разделом 9 настоящего Договора.

Заявление о возврате уплаченных сумм Заказчиком направляется на электронный адрес: alfeastore1@gmail.com

8. Стоимость услуг и порядок оплаты

8.1. Стоимость информационно-консультационных Услуг по настоящему Договору указывается на Сайте Исполнителя и может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость информационно-консультационных Услуг вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования Услуги за исключением положения п. 5.1.1. Договора.

8.2. Оплата стоимости Услуг по выбранному Заказчиком Тарифу осуществляется на условиях 100% оплаты до начала оказания Услуг путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, указанный в Разделе 15 настоящего Договора, без предварительного выставления счета на оплату.

8.3. В качестве способа оплаты Услуг Исполнителя может быть предусмотрена банковская рассрочка, при наличии такой информации на Сайте.

3.1. При оформлении банковской рассрочки, Исполнитель не несет ответственности при отказе банком предоставить рассрочку Заказчику. Итоговая стоимость выбранного Тарифа при оформлении банковской рассрочки рассчитывается в индивидуальном порядке, в зависимости от выбранного банка и условий рассрочки.

8.4. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

8.5. При оплате Услуг на Сайте Исполнителя или на основании полученного на электронную почту Заказчика уведомления, Заказчик автоматически перенаправляется на страницу системы приема платежей для внесения оплаты. Исполнитель не контролирует аппаратно-программный комплекс электронной системы платежей. Если в результате таких ошибок произошло списание денежных средств Заказчика, но платеж не был авторизован электронной системой платежей, обязанности по возврату денежных средств Заказчику лежат на провайдере электронной системы платежей.

8.6. Фискальные документы отправляются в электронном виде на почту Заказчику, указанную при регистрации на Сайте в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8.7. Исполнитель не отвечает по обязательствам и убыткам Заказчика, возникшим в процессе изучения материалов.

9. Условия и порядок возврата денежных средств

9.1. В случае если после полной оплаты Заказчик изъявит намерение расторгнуть Договор за 7 (семь) рабочих дней до начала оказания Услуг, то денежные средства возвращаются с 30 % удержанием, так как Исполнитель несет фактические расходы, которые Заказчик обязан возместить в случае одностороннего отказа, к таким расходам относятся:

- оплата услуг третьих лиц в целях создания материалов, необходимых для оказания услуг;

- анализ Исполнителем предоставленных Заказчиком данных (заполненной анкеты);

- сумма комиссий банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств;

- иные расходы, фактически понесенные Исполнителем при оказании Услуг Заказчику.

9.2. В случае отказа от получения Услуг Заказчиком после окончания оказания Услуг – оплаченные Заказчиком денежные средства за оказанные Услуги не возвращаются.

9.3. Заявление об отказе от Услуг считается оформленным надлежащим образом, если в нем указано: Фамилия, имя, отчество Заказчика; паспортные данные, контактный телефон, адрес электронной почты; адрес места жительства или места регистрации, дата и стоимость приобретенного тарифа, причина отказа от услуги, актуальные банковские реквизиты Заказчика, с одновременным приложением доказательств всех обстоятельств.

Заявление должно быть собственноручно с расшифровкой подписано Заказчиком, отсканировано и направлено Исполнителю по адресу: alfeastore1@gmail.com . Заявление рассматривается в течение 10 (Десяти) календарных дней. Денежные средства возвращаются на тот счет, который был указан ранее Заказчиком в заявлении.

9.4. В случае, если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не использует Консультацию, не присутствует на Консультации без предварительного (не менее, чем за 7 (семь) рабочих дней) согласования с Заказчиком, не читает текстовый и графический материал, не направляет необходимые для оказания Услуг материалы и сведения или каким-либо иным способом уклоняется от получения Услуги, Услуги по окончанию согласованной Сторонами даты и времени их оказания считаются оказанными в полном объеме, надлежащим образом и принятыми Заказчиком.

9.5. Возврат денежных средств в соответствии со ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации (отказ от Договора) возможен до исполнения Сторонами обязательств по Договору, т.е. до момента проведения Консультации.

10. Ответственность сторон

10.1. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика. В данном случае Услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащими оплате в полном размере.

10.2. Исполнитель не несет ответственности в случае, если Заказчик по зависящим от него обстоятельствам не воспользовался (либо воспользовался не полностью) предоставленным ему доступом к Услугам, материалам таких Услуг и/или иными действиями/бездействием уклонялся от получения Услуг, не предоставлял отчеты. В указанном случае Услуга считается оказанной Исполнителем надлежащим образом, а денежные средства, уплаченные Заказчиком за Услуги, возврату не подлежат.

10.3. Услуги / часть Услуг считаются оказанными полностью надлежащего качества, если от Заказчика в течение 3 (трех) календарных дней с момента окончания оказания Услуг Исполнителю по адресу: alfeastore1@gmail.com не поступила мотивированная претензия, содержащая подробные объективные причины, по которым Заказчик полагает Услуги / часть Услуг оказанными ненадлежащим образом. Указанная претензия должна быть выполнена в виде скан копии подписанного собственноручно с расшифровкой Заказчиком документа, и направлена с электронной почты, указанной им при оплате. Объективными причинами считается несоответствие Услуг / части Услуг указанной о них информации на Сайте Исполнителя (информации о составе услуги, сроках ее оказания и т.д.).

10.4. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания Услуг по настоящему Договору, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.

10.5. Исполнителем не гарантируется абсолютная бесперебойность предоставления Услуг по настоящему Договору, несмотря на то что Исполнитель предпринимает все возможные меры с целью недопущения вышеперечисленного. В случае неудовлетворительного качества интернет-соединения, стабильная работа ПО не гарантируется, в этом случае получение Услуг по настоящему Договору может оказаться затруднительным или невозможным, в связи с чем дата проведения Консультаций может быть перенесена Исполнителем без согласования с Заказчиком.

10.6. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору на время действия непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс–мажорных обстоятельств. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте и/или на электронный почтовый ящик, указанный Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо по адресу: alfeastore1@gmail.com с указанием в строке Тема «Форс-мажор».

Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, вынужденная срочная (внеплановая) госпитализация, подтвержденная документально, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствующие выполнению настоящего Договора и возникли после заключения настоящего Договора. Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям для получения Услуг, включая, но не ограничиваясь: нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).

10.7. Заказчик обязан не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об Услугах Исполнителя, а также информацию порочащую деловую репутацию Исполнителя. За неисполнения настоящего пункта Заказчик несет ответственность в виде штрафа в размере 1 000 000 (Один миллион) руб. за каждый установленный случай.

10.8. Исполнитель не может нести ответственность за несоответствие ожиданий и/или субъективной оценки Заказчика содержанию консультационного материала и результатам оказания Услуг.

10.9. Заказчик несет полную ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации за последствия, возникшие в результате предоставления им недостоверной или заведомо ложной информации, и несет ответственность за нарушение прав и интересов других лиц в результате таких действий. Заказчик соглашается с тем, что в случае предоставления им Исполнителю недостоверной или заведомо ложной информации, Исполнитель оставляет за собой право отказать Заказчику в оказании Услуг даже при условии оплаты Заказчиком стоимости Услуги по выбранному Тарифу.

10.10. Заказчик самостоятельно несет ответственность за ошибки, которые допущены им при оплате Услуг. Исполнитель не несет ответственности за убытки и иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Заказчика и/или третьих лиц в случае неправильного указания назначения платежа.

11. Разрешение споров по договору

11.1. Все споры или разногласия, возникающие между сторонами по настоящему Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между сторонами.

11.2. В случае невозможности разрешения разногласий путем переговоров между сторонами, они подлежат рассмотрению в судебном порядке в соответствии с требованиями законодательства РФ о подсудности и подведомственности.

11.3. Стороны пришли к соглашению в соответствии со ст. 32 Гражданского процессуального кодекса РФ установить договорную территориальную подсудность для разрешения споров, вытекающих из настоящего Договора и определить, что все споры рассматриваются в суде по месту нахождения истца.

11.4. Стороны договорились, что для переписки в электронном виде будут использоваться следующие данные: от имени Исполнителя по адресу: alfeastore1@gmail.com от имени Заказчика – адрес электронной почты, указанный при оплате Услуги. Стороны признают переписку с указанных адресов электронной почты условием о признании электронного адреса простой электронной подписью. Все уведомления и сообщения, направленные Сторонами друг другу по вышеуказанным адресам электронной почты, признаются Сторонами официальной перепиской в рамках настоящей оферты.

11.5. Стороны признают электронные копии документов, скан версии документов (договоры, дополнительные соглашения, и все иные приложения), электронная переписка, в том числе в социальных сетях и мессенджерах Telegram, WhatsApp имеют юридическую силу и могут являться доказательствами в суде.

12. Персональные данные и их использование

12.1. Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при регистрации или приобретении Услуг, включая, но не ограничиваясь: имя, фамилия, адрес электронной почты; контактный телефон, изображение, аккаунты в программах обмена сообщениями и в социальных сетях; почтовый адрес.

12.2. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

12.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящему договору, обеспечения Заказчика ответами на вопросы, публикации отзывов (п. 12.11. Договора) а также направления на указанный Заказчиком при регистрации адрес электронной почты информационных и рекламных сообщений.

12.4. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление по адресу: alfeastore1@gmail.com При этом Заказчик понимает и признает, что означает отзыв на обработку персональных данных, и может потребовать удаления любой информации, касающейся получения Заказчиком Услуг.

12.5. Исполнитель вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Заказчик настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.

12.6. Исполнитель получает информацию об IP-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

12.7. Исполнитель не несет ответственности за сведения, предоставленные Заказчиком на Сайте в общедоступной форме.

12.8. Исполнитель вправе осуществлять записи телефонных разговоров, онлайн (видео) занятий с Заказчиком. При этом Исполнитель обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, онлайн (видео) занятий, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

12.9. Заказчик дает согласие на получение информационных и рекламных материалов от Исполнителя, либо от иных лиц по поручению Исполнителя на адрес электронной почты и контактный телефон, указанные Заказчиком при регистрации при выборе Услуги. Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано Заказчиком в любое время путем направления Исполнителю соответствующего уведомления по адресу: alfeastore1@gmail.com

12.10. Заказчик дает согласие на получение от Исполнителя смс-рассылок, а также иных видов рассылок и уведомлений, информационного характера (устных и письменных), с использованием любых средств связи, включая, но не ограничиваясь следующими: электронная почта, телефон, почтовые рассылки. Настоящее согласие может быть в любое время отозвано Заказчиком посредством направления уведомления по электронной почте Исполнителя. С учетом того, что данное согласие необходимо для корректного исполнения Договора со стороны Исполнителя, в случае отзыва согласия по настоящему пункту Заказчик вправе расторгнуть Договор в одностороннем (внесудебном) порядке или ограничить доступ в мессенджере Telegram.

12.11. Заказчик дает согласие на использование Исполнителем отзывов Заказчика об Исполнителе и оказываемых им Услугах, оставленных Заказчиком в официальных группах, социальных сетях Исполнителя, закрытых чатах в мессенджере Telegram, WhatsApp и/или на Канале в мессенджере Telegram, в целях размещения таких отзывов на официальных сайтах Исполнителя, в информационных и рекламных материалах Исполнителя. Настоящее согласие действует с даты заключения настоящего Договора.

12.12. Заказчик даёт свое согласие Исполнителю на обнародование и дальнейшее использование изображения Заказчика в фото-, видеоматериалах, равно как и зафиксированного в независимых друг от друга кадрах таких видеоматериалов, а также зафиксированного в любых иных объектах изображении в целях размещения такого изображения на официальных сайтах Исполнителя, в информационных и рекламных материалах Исполнителя и любых иных целях, связанных с деятельностью Исполнителя и не противоречащих действующему законодательству. Настоящее согласие действует с даты заключения Договора и распространяется на любые объекты, полученные от Заказчика в этот период. Настоящее согласие может быть отозвано Заказчиком в любой момент путем направления письменного заявления по адресу: alfeastore1@gmail.com

13. Интеллектуальная собственность

13.1. Стороны признают, что материалы, доступ к которым получает Заказчик, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя и содержат конфиденциальную информацию, позволяющую Исполнителю при существующих или возможных обстоятельствах увеличить доходы, избежать неоправданных расходов, сохранить положение на рынке товаров, работ, услуг или получить иную коммерческую выгоду.

13.2. На любые материалы, к которым Исполнитель предоставляет доступ, распространяется режим коммерческой тайны.

13.3. Заказчик обязуется соблюдать режим коммерческой тайны и не совершать действий, направленных на распространение или раскрытие информации, или создающих угрозу ее раскрытия или распространения, в частности:

13.4. Не предоставлять свои аутентификационные данные для доступа в чаты в мессенджере Telegram, WhatsApp третьим лицам. В случае утраты, а также в случаях незаконного получения доступа к таким данным третьими лицами, Заказчик обязуется незамедлительно сообщить об этом Исполнителю, путем направления уведомления по адресу: alfeastore1@gmail.com . До момента отправки указанного извещения все действия, совершенные с использованием доступа Заказчика к Сайту, и/или чатам в мессенджере Telegram, WhatsApp считаются совершенными Заказчиком.

13.5. Копирование материалов любым способом, передача распечатанных материалов на бумажном носителе, пересылка материалов третьим лицам на электронную почту или в мессенджеры, - разглашать информацию, содержащуюся в материалах в устной или письменной форме, в том числе через социальные сети;

13.6. Не разглашать любым способом информацию, полученную от Исполнителя через групповые чаты в мессенджерах.

13.7. Сайт и консультационные материалы содержат результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, его аффилированным лицам и другим связанным сторонам, представителям, всем прочим лицам, действующим от имени Исполнителя.

13.8. Используя Сайт и/или чаты в мессенджере Telegram, WhatsApp в процессе получения Услуг, Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое Сайта и/или чатов в мессенджере Telegram, WhatsApp и структура их содержимого защищены авторским правом, правом на товарный знак и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое Сайта и/или чатов в мессенджерах, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят в Заказчику в результате их использования и заключения настоящего договора.

13.9. Заказчик обязуется немедленно сообщать Исполнителю о любых ставших известными Заказчику фактах нарушения исключительных прав Исполнителя.

13.10. Любое использование материалов Исполнителя, если такое использование осуществляется вне согласия Исполнителя, является незаконным и влечет ответственность, установленную настоящим Договором и действующим законодательством. Использованием, независимо от того, совершаются ли соответствующие действия в целях извлечения прибыли или без такой цели, считается, в частности:

- Воспроизведение материалов, то есть изготовление одного и более экземпляра результата интеллектуальной деятельности или его части в любой материальной форме, в том числе в форме звуко- или видеозаписи. При этом запись материалов Исполнителя на электронном носителе, в том числе запись в память ЭВМ, также считается воспроизведением. В рамках настоящего Договора допускается воспроизведение материалов только в форме конспектирования исключительно для удовлетворения личных, семейных, домашних или иных не связанных с предпринимательской либо профессиональной деятельностью нужд;

- распространение предоставленных Исполнителем материалов путем продажи или иного отчуждения его экземпляров;

- публичный показ материалов Исполнителя, то есть любая демонстрация оригинала или экземпляра непосредственно либо на экране с помощью пленки, диапозитива, телевизионного кадра или иных технических средств, а также демонстрация отдельных кадров аудиовизуального произведения без соблюдения их последовательности непосредственно либо с помощью технических средств в месте, открытом для свободного посещения, или в месте, где присутствует значительное число лиц, не принадлежащих к обычному кругу семьи, независимо от того, воспринимается результат интеллектуальной деятельности в месте его демонстрации или в другом месте одновременно с демонстрацией результата интеллектуальной деятельности;

- прокат экземпляра предоставленного материала;

- публичное исполнение консультационных и иных материалов, то есть представление результата интеллектуальной деятельности в живом исполнении или с помощью технических средств (радио, телевидения и иных технических средств), а также показ аудиовизуального произведения (с сопровождением или без сопровождения звуком) в месте, открытом для свободного посещения, или в месте, где присутствует значительное число лиц, не принадлежащих к обычному кругу семьи, независимо от того, воспринимается результат интеллектуальной деятельности в месте его представления или показа либо в другом месте одновременно с представлением или показом результата интеллектуальной деятельности;

- сообщение в эфир содержимого материалов, то есть сообщение результата интеллектуальной деятельности для всеобщего сведения по радио или телевидению, за исключением сообщения по кабелю. При этом под сообщением понимается любое действие, посредством которого результат интеллектуальной деятельности становится доступным для слухового и (или) зрительного восприятия независимо от его фактического восприятия публикой. При сообщении результата интеллектуальной деятельности в эфир через спутник под сообщением в эфир понимается прием сигналов с наземной станции на спутник и передача сигналов со спутника, посредством которых результат интеллектуальной деятельности может быть доведен до всеобщего сведения независимо от его фактического приема публикой. Сообщение кодированных сигналов признается сообщением в эфир, если средства декодирования предоставляются неограниченному кругу лиц организацией эфирного вещания или с ее согласия;

- сообщение по кабелю, то есть сообщение результата интеллектуальной деятельности для всеобщего сведения по радио или телевидению с помощью кабеля, провода, оптического волокна или аналогичных средств. Сообщение кодированных сигналов признается сообщением по кабелю, если средства декодирования предоставляются неограниченному кругу лиц организацией кабельного вещания или с ее согласия;

- перевод или другая переработка консультационных и иных материалов Исполнителя. При этом под переработкой результата интеллектуальной деятельности понимается создание производного результата интеллектуальной деятельности (обработки, экранизации, аранжировки, инсценировки и тому подобного);

- доведение содержимого материалов до всеобщего сведения таким образом, что любое лицо может получить доступ к произведению из любого места и в любое время по собственному выбору (доведение до всеобщего сведения), в том числе размещение в сети Интернете.

13.11. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать компенсации в размере 1 000 000 (Один миллион) рублей за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.

14. Заключительные положения

14.1. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

14.2. Любые изменения и дополнения к настоящему Договору действительны при условии, если они совершены в письменной форме и подписаны надлежаще уполномоченными на то представителями Сторон или размещены на Сайте Исполнителя для ознакомления, в этом случае письменная форма не является обязательной.

14.3. Принимая условия настоящей Оферты, Заказчик выражает свое согласие на получение информации на его электронную почту, в мессенджеры (Telegram, WhatsApp, Instagram), короткими текстовыми сообщениями (SMS) обо всех проводимых Исполнителем мероприятиях, условиях их проведения, финансовых условиях и иной информации, независимо от срока действия настоящей оферты. При этом Заказчик имеет право в любой момент отказаться от рассылки, уведомив Исполнителя, направив письмо по адресу: alfeastore1@gmail.com

В этом случае Ответственность за неполучение информации возлагается на Заказчика.

14.4. При исполнении (изменении, дополнении, прекращении) Договора, а также при ведении переписки по указанным вопросам допускается использование аналогов собственноручной подписи Сторон. Стороны подтверждают, что все уведомления, сообщения, соглашения и документы в рамках исполнения Сторонами обязательств, возникших из Договора, подписанные аналогами собственноручной подписи Сторон, имеют юридическую силу и обязательны для исполнения Сторонами. Под аналогами собственноручной подписи понимаются уполномоченные адреса электронной почты и учетные данные к Сайту и/или чатам в мессенджерах (Telegram, WhatsApp).

14.5. Стороны гарантируют работоспособность указанных в Договоре адресов электронной почты, номеров телефонов и самостоятельно несут риски, связанные с неполучением, несвоевременным получением и отправкой сообщений, не ознакомлением с их содержанием в связи с любыми техническими неисправностями в работе электронной почты, отсутствием доступа к ней по любым причинам, включая отсутствие доступа в Интернет, результатами специальной сортировки сообщений, в частности, попаданием сообщений в папку «Спам» либо аналогичную.

14.6. Признание судом какого-либо положения настоящей оферты недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности или неисполнимости иных положений оферты.

14.7. Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта Заказчика в соответствии с п. 1.4 и действует до полного исполнения обязательств сторонами, включая, но не ограничиваясь: окончания оказания Услуг, сохранение текстовых файлов на свое устройство для личного использования и иные.

14.8. Бездействие со стороны Исполнителя в случае нарушения Заказчиком положений настоящего договора не лишает Исполнителя права предпринять позднее соответствующие действия в защиту своих интересов и защиту интеллектуальных прав на охраняемые в соответствии с законодательством материалы Сайта.

14.9. Стороны пришли к взаимному пониманию, что все позиции настоящего договора согласованы, и не противоречат интересам сторон и признаются к исполнению, согласно ст. 427 Гражданского кодекса Российской Федерации.

14.10. Не вступая в противоречие с указанным выше, Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение условий договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти (в т.ч. принятие правовых актов), пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные бедствия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на исполнение Исполнителем договора.

15. Реквизиты Исполнителя

ИП Багаутдинова Альфия Рахимьяновна

ИНН 561014299521

ОГРНИП 320665800152482

E-mail: alfeastore1@gmail.com